Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng as99

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau trừ khi ngữ cảnh yêu cầu hiểu theo nghĩa khác:

• "as99" hoặc "Chúng tôi": Chỉ nền tảng giải trí trực tuyến as99 vận hành tại tên miền as99.asia và các tên miền liên quan.
• "Thành viên" hoặc "Bạn": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký và sở hữu tài khoản hợp lệ tại as99.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng được cung cấp thông qua nền tảng as99, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, đua xe, và cá cược thể thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên để truy cập và sử dụng Dịch vụ của as99.
• "Ví điện tử": Tài khoản số dùng để lưu trữ số dư VNĐ trong hệ thống as99.
• "Wagering requirement" (Điều kiện vòng cược): Số lần tối thiểu bạn phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thưởng đó ra khỏi as99.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo quy định chống rửa tiền và tài trợ khủng bố.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ as99, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. as99 nghiêm cấm người chưa đủ 18 tuổi sử dụng bất kỳ dịch vụ nào.
• Bạn phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật của Việt Nam.
• Bạn không thuộc danh sách tự loại trừ hoặc danh sách cấm tham gia cá cược do bất kỳ cơ quan có thẩm quyền nào ban hành.
• Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký phải trung thực, đầy đủ và chính xác.
• Bạn tham gia cá cược cho chính mình, không đại diện hay thay mặt cho bất kỳ cá nhân hoặc tổ chức nào khác.
• Tiền nạp vào tài khoản as99 không phải là tiền bất hợp pháp hay tiền có nguồn gốc từ các hoạt động vi phạm pháp luật.

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại as99. Việc tạo nhiều tài khoản — dù dưới bất kỳ hình thức nào (tên khác nhau, thiết bị khác nhau, địa chỉ IP khác nhau) — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu tài khoản as99 của mình. Mọi hoạt động diễn ra thông qua tài khoản của bạn — kể cả trong trường hợp bạn không thực hiện — đều được coi là hành động của bạn và bạn phải chịu trách nhiệm pháp lý.

as99 khuyến nghị bạn:

• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả người thân.
• Sử dụng mật khẩu mạnh, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt, tối thiểu 8 ký tự.
• Kích hoạt xác thực 2 lớp (2FA) qua OTP để bảo vệ tài khoản.
• Luôn đăng xuất khỏi as99 sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt trên thiết bị công cộng.
• Thông báo ngay cho as99 nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.

Tất cả giao dịch tại as99 được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VNĐ). as99 hỗ trợ các phương thức thanh toán sau: ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa (Vietcombank, BIDV, Techcombank, Agribank và các ngân hàng trong hệ thống).

Về nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Tiền được ghi có vào ví as99 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công.
• Bạn chỉ được nạp từ tài khoản thanh toán đứng tên chính bạn — không được phép nạp hộ cho người khác.
• as99 không chịu trách nhiệm cho các trường hợp chậm trễ gây ra bởi nhà cung cấp thanh toán.

Về rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. Các trường hợp đặc biệt có thể kéo dài đến 24 giờ.
• Tiền rút phải được chuyển về đúng tài khoản/ví điện tử mà bạn đã dùng để nạp tiền vào as99 lần gần nhất (quy tắc cùng phương thức).
• as99 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi phải hoàn thành đầy đủ điều kiện wagering trước khi có thể rút.

Khi tham gia bất kỳ trò chơi hoặc sự kiện cá cược nào tại as99, bạn đồng ý tuân thủ toàn bộ các quy tắc sau:

• Bạn phải có đủ số dư trong ví as99 trước khi đặt cược. as99 không cung cấp tín dụng hay cho vay dưới bất kỳ hình thức nào.
• Khi đặt cược đã được xác nhận bởi hệ thống as99, lệnh cược đó không thể hủy hay sửa đổi.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live và game slot được quyết định bởi hệ thống của nhà cung cấp game — as99 không can thiệp vào kết quả.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, as99 có quyền hủy ván và hoàn tiền cho người chơi.
• as99 có quyền đặt giới hạn cược tối đa và tối thiểu cho từng trò chơi, từng bàn cược, và có thể thay đổi giới hạn này mà không cần thông báo trước.
• Các cược đặt trong tình trạng kết nối không ổn định hoặc lỗi hiển thị phía người dùng không ảnh hưởng đến tính hợp lệ của kết quả được ghi nhận trên máy chủ as99.

as99 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi và thưởng đặc biệt dành cho thành viên. Mỗi chương trình có điều khoản riêng, tuy nhiên các nguyên tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả khuyến mãi tại as99:

• Tiền thưởng từ khuyến mãi không được rút trực tiếp — bạn phải hoàn thành số vòng cược theo quy định (wagering requirement) trước khi tiền thưởng chuyển thành tiền thật có thể rút.
• Mỗi thành viên chỉ được nhận một lần mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác trong chi tiết từng chương trình.
• as99 có quyền thu hồi tiền thưởng, hủy kết quả thắng và/hoặc khóa tài khoản nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi, tạo nhiều tài khoản hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• as99 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước nếu có dấu hiệu lạm dụng.
• Các chương trình khuyến mãi không thể kết hợp với nhau trừ khi được nêu rõ trong điều kiện cụ thể của từng chương trình.

Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối tại as99 và có thể dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng:

• Đăng ký nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào nhằm hưởng lợi từ nhiều khuyến mãi hoặc lách qua giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để thực hiện cá cược hoặc tương tác với nền tảng as99.
• Rửa tiền hoặc sử dụng as99 để chuyển dịch, che giấu nguồn gốc bất hợp pháp của tiền.
• Gian lận, thao túng kết quả game bằng cách khai thác lỗi hệ thống, thông đồng với nhà cung cấp hoặc bất kỳ phương tiện nào khác.
• Cố ý sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của mình để nạp tiền vào as99.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài liệu tùy tiện hoặc mạo danh người khác khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ as99.

as99 cam kết:

• Cung cấp dịch vụ giải trí trực tuyến ổn định và liên tục trong phạm vi có thể.
• Xử lý các yêu cầu rút tiền hợp lệ trong thời gian đã cam kết.
• Bảo mật thông tin cá nhân của Thành viên theo Chính sách bảo mật.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 bằng tiếng Việt thông qua kênh live chat.
• Thông báo cho Thành viên về các thay đổi quan trọng liên quan đến dịch vụ.

Nghĩa vụ của Thành viên:

• Cung cấp và duy trì thông tin đăng ký chính xác, cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Tuân thủ tất cả các điều khoản, quy tắc trò chơi và hướng dẫn của as99.
• Chịu trách nhiệm về mọi nghĩa vụ thuế phát sinh từ tiền thắng cược (nếu có) theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không sử dụng dịch vụ as99 cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, as99 không chịu trách nhiệm đối với:

• Tổn thất tài chính từ hoạt động cá cược — đây là rủi ro mà Thành viên tự nguyện chấp nhận khi tham gia.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát của as99, bao gồm lỗi mạng, lỗi nhà cung cấp dịch vụ Internet của bạn, hay thiên tai.
• Tổn thất phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do bạn không bảo mật thông tin đăng nhập.
• Các quyết định cá nhân của Thành viên trong quá trình sử dụng dịch vụ as99.

as99 không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào, dù rõ ràng hay ngầm hiểu, về việc bạn sẽ có lợi nhuận từ hoạt động cá cược. Kết quả của các trò chơi là ngẫu nhiên và không thể đoán trước.

as99 cam kết mạnh mẽ đối với hoạt động cờ bạc có trách nhiệm. Cá cược là hình thức giải trí — không phải nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính. Nếu bạn hoặc người thân đang gặp vấn đề kiểm soát cá cược, as99 cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Đặt giới hạn nạp tiền: Bạn có thể tự thiết lập mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Yêu cầu đình chỉ tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng thông qua kênh hỗ trợ as99.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn — quyết định này không thể hủy bỏ sau khi được xác nhận.
• Tư vấn hỗ trợ: Liên hệ đội ngũ hỗ trợ as99 qua live chat để được hướng dẫn tìm đến các nguồn hỗ trợ tâm lý chuyên nghiệp.

Tham khảo thêm trang Chơi có trách nhiệm của as99 để biết chi tiết về các công cụ kiểm soát và tài nguyên hỗ trợ.

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến dịch vụ as99, quy trình giải quyết như sau:

1. Bước 1 – Liên hệ hỗ trợ: Thành viên liên hệ đội ngũ CSKH as99 qua kênh live chat hoặc email [email protected], mô tả chi tiết vấn đề và cung cấp bằng chứng liên quan.
2. Bước 2 – Xem xét nội bộ: as99 cam kết phản hồi và xem xét khiếu nại trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.
3. Bước 3 – Quyết định chính thức: as99 sẽ thông báo quyết định cuối cùng bằng văn bản. Đối với các khoản tiền lớn, quá trình xem xét có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
4. Bước 4 – Giải quyết bên ngoài: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận, tranh chấp có thể được giải quyết theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.

Trong thời gian tranh chấp đang được xem xét, as99 có quyền tạm giữ số tiền liên quan cho đến khi có quyết định cuối cùng.

as99 bảo lưu quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chủ as99 hoặc trong giao diện tài khoản.
• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu bạn đã cung cấp email).
• Thông báo qua SMS đến số điện thoại đăng ký.

Phiên bản Điều khoản & Điều kiện mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên as99.asia, trừ khi có quy định thời điểm hiệu lực khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ as99 sau khi thay đổi được công bố đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được cập nhật.